Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026.

Onze belofte

We willen dat je zonder zorgen kijkt. Werkt de dienst niet door een probleem aan onze kant, dan lossen we het op of krijg je je geld terug.

Wanneer je recht hebt op terugbetaling

• Bij een technisch probleem aan de kant van onze servers dat we niet binnen redelijke tijd kunnen oplossen.

Wanneer geen terugbetaling mogelijk is

• Bij problemen door je eigen internetverbinding, router of apparaat.
• Als je van gedachten verandert nadat het abonnement is geactiveerd en goed werkt.

Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Stuur ons een bericht via WhatsApp met je bestelgegevens en een korte beschrijving van het probleem. We kijken eerst samen of we het kunnen oplossen. Lukt dat niet, dan betalen we je terug via dezelfde betaalmethode.